Welzijnsaccommodaties zijn zich meer en meer bewust van het feit dat, naast tevredenheid van gebruikers en medewerkers, ook de waardering van de omgeving telt. De omgeving zijn de buren, de straat, de buurt, het dorp, de gemeente. Maar ook ouders van kinderen die gebruik maken van de accommodatie, de leveranciers en zelfs de bezoekers van de website. Het gaat daarbij niet om de tevredenheid over het product van de accommodatie, zoals de beschikbaar gestelde ruimte of het pilsje, maar om de wijze waarop de accommodatie opereert en zich daarbij als een ‘goede buur’ gedraagt. Bijvoorbeeld door de toch altijd te maken (geluids)overlast tot het uiterste te beperken of door een positieve bijdrage te leveren aan de (woon)kwaliteit van de directe omgeving. 
Sommige organisaties vinden het in gesprek gaan met hun directe omgeving bedreigend. Ze zijn bang voor negatieve reacties. Maar wat zij als bedreiging ervaren is juist om te zetten in een kans. Alleen al door open om te gaan met kritische noten, bewuste afwegingen te maken en hierover te communiceren zal dit vaak al tot gevolg hebben dat de waardering van de omgeving toeneemt.

Meten, verbeteren en handhaven.
Werken aan de tevredenheid van de omgeving doorloopt de volgende fasen:
Meten: door te meten stelt de organisatie (het bestuur) vast hoe de actuele situatie is, wat goed is en wat beter kan. Bij een peiling kunnen direct suggesties ter verbetering worden gevraagd.
Verbeteren: is een proces van de suggesties op waarde schatten, met betrokkenen doorspreken, veranderingen bedenken, afstemmen met betrokkenen en doorvoeren.
Handhaven: door de veranderingen in beleid om te zetten en over de uitkomsten regelmatig met belanghebbenden te communiceren waarborgt de organisatie dat de verbeteracties geen incidenten blijven.

Wat en hoe meten?
Om te weten of en hoe de omgeving je waardeert moet je die waardering proberen te meten. Hierbij moet er een antwoord komen op de vraag of de welzijnsaccommodatie bij het aanbieden van haar diensten en producten voldoende rekening houdt met de gevolgen daarvan voor de omgeving. Het antwoord op die vraag kan worden gevonden door:

• te registeren of datgene wat is afgesproken (de prestaties) ook wordt waargemaakt.
• de direct betrokkenen naar hun (waarde)oordeel over die prestaties te vragen.

Kijk voor de verschillende manieren waarop de tevredenheid kan worden gemeten bij onderzoeksmethoden

Communiceren
Een goede communicatie met de omgeving kan op zich al voldoende zijn om de waardering voor de organisatie te doen stijgen. Kijk voor de methoden die u hiervoor kunt gebruiken bij communicatie.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Overheid en burgers behartigen publieke belangen en vervullen publieke taken. De overheid draagt zorg voor de uitvoering van taken die in het algemeen belang zijn en/of die niet voldoende winstgevend door anderen kunnen worden verricht. Voorbeelden hiervan zijn ziekenhuizen, scholen, politie en justitie. Daarnaast nemen burgers ook zelf initiatieven tot het oprichten van organisaties met een maatschappelijk doel. Zoals bijvoorbeeld woningbouwverenigingen, verzorgingshuizen, scholen en natuurlijk ook welzijnsaccommodaties als dorps- en gemeenschapshuizen. Omdat dergelijke organisaties een maatschappelijke rol vervullen bestaat vaak de neiging te denken dat ze dus ook voldoen aan de normen van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Maar dit is lang niet altijd het geval. Zie verder maatschappelijk verantwoord ondernemen.